1. Страни и предмет
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Пергохаус ЕООД, ЕИК 207009648, ДДС № BG207009648, със седалище и адрес на управление гр. София 1415, ул. „Ненко Балкански“ № 14, ет. 3, ап. 5 („Оператор“) и лицата, които използват платформата IDBG.bg за издаване на фактури и други документи, водене на клиенти, разходи, склад, каса и справки („Услугата“).
С регистрацията си потребителят потвърждава, че е прочел и приема тези условия, Политиката за поверителност и Договора за обработване на лични данни, който е неразделна част от тях.
Услугата е предназначена за търговци, организации и самоосигуряващи се лица, които я използват в професионалната си дейност.
2. Регистрация и акаунт
За ползване на Услугата е необходима регистрация с валиден имейл адрес. Потребителят пази паролата си и отговаря за действията, извършени през неговия акаунт.
Потребителят въвежда верни и актуални фирмени данни — по тях се издават документите му и фактурите за абонамента.
В един акаунт могат да се водят няколко фирми. Собственикът на фирма определя кой друг има достъп до нея и с какви права.
3. Планове, лимити и цени
Услугата се предлага в безплатен и в платени планове. Лимитите и цените на всеки план са посочени на началната страница (раздел „Цени“) и в „Абонамент“ в профила. Всички цени са с включено ДДС.
Абонаментът е на собственика: платеният план важи за фирмата, от която е платен, и за другите фирми на същия собственик до броя фирми, включен в плана.
Месечният лимит на документи обхваща фактурите и проформите. Кредитните и дебитните известия не се броят и никога не се спират. При достигнат лимит се спира само издаването на нови фактури и проформи до края на месеца или до преминаване на по-голям план; всичко друго продължава да работи.
Функциите, които не са включени в плана, остават видими, но се отключват с преминаване на по-голям план.
4. Плащане и автоматично подновяване
Платените планове се плащат авансово за месец или за година с банкова карта. Плащанията се обработват от Stripe — лицензиран доставчик на платежни услуги. Операторът не получава и не съхранява данните на картата.
Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки платен период със същата карта, докато не бъде спрян от потребителя.
За всяко плащане Операторът издава фактура на данните от фирмения профил на платилата фирма и я изпраща на имейла на собственика. Фактурите се виждат и в „Абонамент“ → „История на плащанията“.
5. Смяна на плана и спиране на абонамента
Планът се сменя по всяко време от „Абонамент“. При преминаване на по-голям план промяната е веднага и се доплаща само разликата за оставащите дни от текущия период. При преминаване на по-малък платен план промяната е веднага, а неизползваната сума се приспада от следващите плащания.
Абонаментът се спира с „Премини на Безплатен“. Платеният план продължава до края на вече платения период, след което фирмата минава на Безплатен план. Данните не се изтриват.
Суми за започнал период не се връщат, освен при грешка на Оператора (например двойно таксуване) или когато законът изисква друго. Ако ползвате Услугата като потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от платен абонамент в 14-дневен срок от сключването му (чл. 50 ЗЗП); ако сте поискали Услугата да започне веднага, дължите пропорционалната част за ползвания период.
6. Неплащане
Ако плащането не мине, платформата показва това и изпраща имейл на собственика. Картата се опитва отново, а платеният план продължава да важи до 14 дни. Ако и след това няма плащане, фирмата работи с лимитите на Безплатен план, докато сумата не бъде платена. Данните не се изтриват.
7. Задължения на потребителя
Потребителят използва Услугата в съответствие с българското законодателство, включително ЗДДС, Закона за счетоводството и правилата за защита на личните данни.
Потребителят отговаря за съдържанието и за съответствието на издаваните от него документи със закона. Платформата предлага стойности по подразбиране (ставка и основание за ДДС, реквизити), които потребителят проверява преди издаване.
Забранено е използването на Услугата за издаване на неистински документи или за друга незаконна дейност.
8. Данните на клиентите на потребителя
Данните, които потребителят въвежда за своите клиенти, доставчици и служители, се обработват от Оператора само от негово име и по негови указания — като обработващ по чл. 28 от Регламент (ЕС) 2016/679. Условията са в „Договор за обработване на лични данни“.
9. Отговорност
Операторът полага разумни грижи за непрекъснатостта и сигурността на Услугата, но не гарантира работа без прекъсвания.
Операторът не отговаря за вреди от неверни данни, въведени от потребителя, нито за пропуснати ползи. Отговорността на Оператора е ограничена до сумата, платена от потребителя за последните 12 месеца, освен при умисъл или груба небрежност.
10. Прекратяване и данни след прекратяване
Потребителят може да прекрати ползването по всяко време и да свали всички свои данни с „Свали всички данни“ (Настройки → Данни и GDPR) — документите в PDF, таблица с документите в CSV и всички записи в JSON, без такса и на всеки план. (Експортите към счетоводни програми и файловете за НАП са функции на платените планове.)
Задължението за съхранение на счетоводните документи по чл. 12 от Закона за счетоводството е на потребителя. Затова преди да изтрие акаунта си, той сваля данните, които трябва да пази. След изтриване Операторът заличава данните в срок до 90 дни, освен ако закон изисква друго.
11. Изменения, приложимо право и контакт
Операторът може да променя тези условия, като уведомява потребителите по имейл поне 30 дни преди съществени промени. Ако потребителят не е съгласен, може да прекрати ползването преди промяната да влезе в сила.
За неуредените въпроси се прилага българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане — от компетентния български съд.
Контакт: contact@idbg.bg.
Последна актуализация: 30.09.2026.